S-01
Ein Ansprechpartner
Kein Ticketsystem-Pingpong. Sie sprechen mit den Menschen, die Ihr System gebaut haben.
Wir verschwinden nicht nach dem Go-Live.
KI-Systeme sind keine Projekte, die man abschließt — sie sind Betriebsmittel, die man pflegt. Service steht bei uns an erster Stelle: Wir betreuen, was wir bauen, und bleiben verantwortlich, solange es läuft. Sie hält die AI-first Company im Betrieb.
BAUSTEINE / 01
Was laufende Betreuung bei uns bedeutet
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Betrieb & Monitoring
Wir überwachen Ihre KI-Systeme im Regelbetrieb: Verfügbarkeit, Antwortqualität, Kosten, Modell-Drift. Auffälligkeiten sehen wir, bevor Ihre Nutzer sie spüren.
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Audit-Begleitung
Interne Audits, Management-Reviews, Zertifizierungs- und Überwachungsaudits nach ISO 42001: Wir halten Ihre Dokumentation aktuell und sitzen mit am Tisch, wenn der Auditor kommt.
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Weiterentwicklung
Modelle, Regulatorik und Ihre Prozesse ändern sich. Wir bewerten neue Technologien in unserem eigenen Betrieb, bevor wir sie Ihnen empfehlen — und rollen sie kontrolliert aus.
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Schulung & Enablement
Neue Mitarbeiter, neue Funktionen, neue Pflichten: Wir halten das Wissen über alle Stakeholder hinweg aktuell — damit die KI-Nutzung nicht an einzelnen Köpfen hängt und kein Wildwuchs zurückkehrt.
SERVICE / 02
So fühlt sich das an
Wir sind ein kleines Haus mit einem großen Anspruch: Der Kunde, den wir gewonnen haben, bleibt. Das erreicht man nicht mit Verträgen, sondern mit Service.
S-02
Vor Ort in München
Wenn es klemmt, sitzen wir bei Ihnen am Tisch — nicht in einer anderen Zeitzone.
S-03
Messbar
Quartalsweise Review mit Kennzahlen: Nutzung, Einsparung, Vorfälle, nächste Schritte.
Betreuungsmodell nach Maß
Reaktionszeiten, Umfang und Rhythmus legen wir gemeinsam fest — vom Quartals-Review bis zum proaktiven Vollbetrieb. Was zu Ihrem Haus passt, klären wir im Erstgespräch.
NÄCHSTER SCHRITT / 03
Läuft bei Ihnen schon KI — ohne Betreuung?
Auch Systeme, die andere gebaut haben, nehmen wir in Betreuung — nach einem ehrlichen Zustandscheck.
FAQ
Häufige Fragen
FAQ-17Was passiert nach dem Go-Live?
Dann beginnt der wichtigste Teil. KI-Systeme brauchen Monitoring, Pflege und Weiterentwicklung — Modelle altern, Regulatorik ändert sich, Ihre Prozesse wachsen. Unsere Betreuung deckt Betrieb, Audit-Begleitung, Weiterentwicklung und Schulung ab, mit einem festen Ansprechpartner. Service steht bei uns an erster Stelle.
FAQ-15Beraten Sie nur, oder setzen Sie auch um?
Beides — das ist unser Kernversprechen. Wir analysieren, konzipieren, implementieren und betreuen aus einer Hand. Sie bekommen keine Foliensammlung mit Handlungsempfehlungen, sondern laufende Systeme mit dokumentierten Prozessen. Und wir bleiben verantwortlich, solange sie laufen.
FAQ-18Sind Sie nicht zu klein für uns?
Die Frage ist berechtigt — und unsere Antwort ist gebaut, nicht behauptet: Alles, was wir liefern, ist dokumentiert, nachvollziehbar und ohne uns betreibbar. Ihr Team wird geschult statt abhängig gemacht. Sie bleiben jederzeit handlungsfähig — das ist bei uns Designkriterium, kein Zugeständnis. Und die Kehrseite der Größe: Bei uns spricht der zertifizierte AI Officer, der Ihr System gebaut hat, mit Ihnen — nicht der Junior-Consultant, den das große Haus nach dem Vertragsabschluss schickt.
FAQ-14Was muss unsere IT dafür mitbringen?
Weniger, als viele befürchten — und wir klären es im Vorfeld. Wir arbeiten von Anfang an im direkten Austausch mit Ihrer IT: Wir betten die Lösung sauber in Ihre Rechte-, Datenschutz- und Infrastrukturlandschaft ein und decken Engpässe — Rechenleistung, Netz, Berechtigungen — auf, bevor sie zum Bottleneck werden. Genau dieser ganzheitliche Ansatz, von jedem Stakeholder bis in die Infrastruktur, ist gelebte AI-Governance.